Панорамика
Біздің қайтару және қайтару саясатымыз 14 күнге созылады. Сатып алғаннан кейін 14 күн өтсе, біз толық қайтаруды немесе айырбастауды ұсына алмаймыз.
Қайтару жасау үшін зат пайдаланылмаған және оны алған күйінде болуы керек. Ол сондай-ақ түпнұсқалық қаптамада болуы керек.
Әр түрлі тауарларды қайтару мүмкін емес. Азық-түлік және жаңа трюфельдер сияқты тез бұзылатын өнімдерді қайтару мүмкін емес.
Қайтаруды аяқтау үшін зақымдалған тауарлардың фотосуреті қажет.
Өтемақы
Қайтаруыңыз қабылданып, тексерілгеннен кейін біз сізге қайтарылған затты алғандығымызды хабарлау үшін сізге электрондық хат жібереміз. Сондай-ақ қайтаруыңыздың мақұлданғанын немесе қабылданбағанын хабарлаймыз.
Мақұлданса, қайтару өңделеді және бірнеше күн ішінде несие картаңызға немесе бастапқы төлем әдісіне несие автоматты түрде қолданылады.
Кешіктірілген немесе жетіспейтін қайтарулар
Төлеміңізді әлі алмаған болсаңыз, алдымен банк шотыңызды қайта тексеріңіз.
Содан кейін несиелік карта компаниясына хабарласыңыз: ақшаны қайтару ресми түрде жіберілгенше біраз уақыт кетуі мүмкін.
Содан кейін банкіңізге хабарласыңыз. Төлемді қайтару жарияланғанға дейін жиі өңдеу уақыты болады.
Осының барлығын орындап, ақшаңызды әлі қайтармаған болсаңыз, бізге мына мекенжай бойынша хабарласыңыз info@luxureat.com.
Сатуға арналған заттар
Сатылған тауарлар сатылған бағасымен қайтарылады.
Ауыстырулар
Біз элементтерді ақаулы немесе зақымдалған жағдайда ғана ауыстырамыз. Элементті басқа бір түрге айырбастағыңыз келсе, электрондық поштаны жіберіңіз info@luxureat.com және затты келесіге жіберіңіз: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Рим, Италия.
Қайтарымды жеткізу
Өнімді қайтару үшін оны мына мекенжайға жіберу керек: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Рим, Италия.
Өнімді қайтару үшін жеткізу шығындары пайдаланушының жауапкершілігінде. Жеткізу ақысы қайтарылмайды. Қайтару алынса, қайтару төлемінен қайтарылған пошталық төлем шегеріледі.
Тұратын жеріңізге байланысты ауыстырылатын өнімді алуға кететін уақыт әртүрлі болуы мүмкін.
Қымбатырақ заттарды қайтарсаңыз, қадағаланатын жеткізу қызметін пайдалануды немесе тасымалдауды сақтандыруды сатып алуды ұсынамыз. Біз сізге қайтарылған затты алатыныңызға кепілдік бермейміз.
Көмек қажет пе?
Бізбен байланысыңыз info@luxureat.com қайтаруға және қайтаруға қатысты сұрақтар үшін.